1. 产品基本信息：产品名称、型号、种类、特点、功能、组成部件，以及产品的制作材料和保养方法。

　　2. 产品使用方法：不同产品的使用方法可能因设计而异，需要详细介绍使用步骤和注意事项。

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　　3. 产品历史背景：包括产品的发展历程，制造商的背景，以及相关行业的市场信息等。

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　　4. 产品售后服务：包括售后服务的内容、售后服务的对象以及客户服务的宗旨等。

　　5. 产品销售技巧和销售话术：销售人员应掌握一定的销售技巧和销售话术，包括如何寻找客户、如何接近客户、如何介绍产品、如何处理客户的异议和催单等。

　　6. 相关法律法规：包括产品相关法律法规、安全标准、认证制度等，以确保消费者能够正确使用产品，并保护消费者的合法权益。